O que envolve o Diagnóstico Técnico
Este processo pode envolver testes de funcionamento, inspeção física em sala limpa e análise da eletrónica e/ou do firmware, consoante o tipo de avaria. Durante esta fase, os nossos técnicos poderão realizar intervenções físicas no dispositivo, incluindo a manipulação da eletrónica (PCB), substituição de componentes, alterações no firmware ou na programação interna, com o objetivo de obter a informação necessária para a elaboração da estimativa de custos.
Em dispositivos com avarias eletrónicas, de firmware ou mecânicas, o diagnóstico técnico pode ter um custo de 30€ + IVA (36,90€) por dispositivo, caso o cliente decida não avançar com a recuperação. Se o orçamento for aceite, o diagnóstico é gratuito.
Condições Especiais para Parceiros
Para parceiros comerciais previamente registados e aprovados pela DataRecoveryLab, o primeiro diagnóstico de cada dispositivo é gratuito, salvo em dispositivos previamente manipulados por terceiros, caso em que será informado previamente o valor aplicável.
Diagnósticos adicionais para o mesmo dispositivo ou novas análises após devolução ou recusa de orçamento poderão ter custos, previamente informados ao parceiro.
⚠️ Nota: Estas intervenções, apesar de necessárias, podem ocasionalmente resultar em danos adicionais ao dispositivo e/ou aos dados, podendo, em casos extremos, levar à destruição parcial ou total dos mesmos. O objetivo desta fase é garantir uma análise técnica completa, permitindo-nos propor a solução mais adequada para recuperar os seus dados.